eu9huat berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai ahli untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Enam prinsip teras yang membimbing cara eu9huat mengendalikan data peribadi setiap ahli dengan penuh amanah dan tanggungjawab.
Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan eu9huat dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit, tanpa pengecualian.
eu9huat tidak pernah menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Maklumat anda adalah milik anda – kami hanya menyimpannya bagi tujuan operasional yang sah dan dinyatakan dalam dasar ini.
eu9huat hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan. Prinsip "minimum data" ini memastikan kami tidak menyimpan lebih dari apa yang perlu, sekali gus mengurangkan risiko kepada privasi anda secara keseluruhan.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memadam data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem eu9huat pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
eu9huat mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah dan mengikut tujuan yang telah dinyatakan secara eksplisit kepada ahli.
Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada eu9huat – seperti notifikasi promosi atau tawaran baharu – anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Keluar dari pemasaran tidak menjejaskan akses anda kepada platform.
eu9huat memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda – sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau semasa bermain di platform kami – kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka dikendalikan, bukan sekadar diberitahu bahawa "data anda selamat" tanpa penjelasan lanjut.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform eu9huat – sama ada anda sedang melayari laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih eu9huat, berinteraksi dengan pasukan sokongan kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang ditawarkan di bawah jenama eu9huat. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform eu9huat selepas tarikh berkuat kuasa dasar ini, anda menyatakan persetujuan anda terhadap amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
eu9huat mengumpul beberapa kategori data peribadi yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan menyeluruh tentang jenis-jenis data yang mungkin kami kumpul dan dalam konteks apa ia dikumpul.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform:
eu9huat tidak mengumpul data biometrik (cap jari, pengecaman wajah) dan tidak meminta akses kepada kenalan, galeri foto, atau data persendirian lain dalam peranti anda yang tidak berkaitan dengan fungsi platform. Kebenaran aplikasi yang diminta adalah minimum yang diperlukan untuk fungsi asas sahaja.
Setiap penggunaan data peribadi oleh eu9huat adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah – sama ada untuk memenuhi kontrak dengan anda, mematuhi kewajipan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan sah kami yang tidak menjejaskan hak privasi anda secara tidak proporsional. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda oleh eu9huat.
| Tujuan Penggunaan Data | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & pembukaan akaun | Nama, telefon, emel, tarikh lahir | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran eWallet/bank, sejarah transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pematuhan AML & KYC | MyKad, bukti alamat, sejarah transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Semua data relevan dengan pertanyaan | Pemenuhan kontrak |
| Penambahbaikan platform eu9huat | Data penggunaan tanpa nama (anonymised) | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran | Emel, telefon, corak permainan | Persetujuan anda |
| Program Permainan Bertanggungjawab | Corak pertaruhan, sejarah had ditetapkan | Kepentingan sah & perlindungan ahli |
| Keselamatan & pencegahan penipuan | Data teknikal, IP, corak akses | Kepentingan sah |
eu9huat tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda pada bila-bila masa ingin tahu dengan lebih lanjut tentang tujuan spesifik penggunaan data anda, anda boleh membuat pertanyaan melalui support@eu9huat.best dan kami akan memberikan penjelasan yang terperinci dalam masa 7 hari bekerja.
"Kami menggunakan data anda bukan untuk mencari cara menjana lebih banyak wang daripada anda – tetapi untuk memastikan platform eu9huat berfungsi dengan baik, selamat, dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada setiap ahli."
– Pegawai Privasi Data eu9huateu9huat mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data ahli. Prinsip utama kami adalah mudah: data anda tidak dijual, tidak disewakan, dan tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri, tanpa pengecualian.
Walau bagaimanapun, terdapat kategori pihak ketiga tertentu yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda dalam konteks operasional eu9huat yang sah:
eu9huat tidak pernah berkongsi data peribadi ahli kepada syarikat lain dalam industri pertaruhan atau pemasaran untuk tujuan promosi silang. Jika anda pernah menerima komunikasi yang mendakwa ia dari eu9huat tetapi anda tidak mendaftar untuk menerimanya, sila hubungi kami dengan segera kerana ini mungkin percubaan penipuan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Dalam kes di mana eu9huat perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang tidak disenaraikan di atas atas sebab-sebab luar biasa, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu, memberikan penjelasan tentang tujuan perkongsian tersebut, dan memastikan perjanjian perlindungan data yang sesuai telah disediakan.
eu9huat melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi ahli dilindungi pada setiap peringkat – semasa dalam transit, semasa diproses, dan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
Langkah-langkah keselamatan teknikal eu9huat:
Tempoh penyimpanan data: eu9huat menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun, bergantung kepada jenis data:
Walaupun eu9huat mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Dalam peristiwa yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, eu9huat berkomitmen untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut disahkan, bersama-sama dengan maklumat tentang tindakan yang kami ambil untuk mengurangkan impaknya.
eu9huat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan bagaimana anda boleh mengawalnya.
Jenis kuki yang digunakan oleh eu9huat:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform eu9huat. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
eu9huat tidak menggunakan kuki pihak ketiga dari rangkaian pengiklanan untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform kami. Penjejakan adalah terhad kepada dalam platform eu9huat sahaja dan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan yang dinyatakan.
Sebagai ahli eu9huat, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang eu9huat menghormati dan memudahkan pelaksanaannya. Hak-hak ini adalah seperti berikut dan boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan kami di support@eu9huat.best.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang eu9huat simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari permintaan anda.
Jika mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh eu9huat adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkan atau mengemaskinikannya tanpa sebarang kos.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta eu9huat memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan memindahkannya kepada pihak lain mengikut pilihan anda.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan eu9huat akan menghentikan penggunaan data tersebut untuk tujuan itu serta-merta.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta eu9huat menghadkan cara kami menggunakan data anda – contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data eu9huat melalui emel di support@eu9huat.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" bersama nombor akaun anda dan penjelasan tentang hak yang ingin anda laksanakan. kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda.
eu9huat telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan platform kami terhadap undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan mengendalikan pertanyaan serta aduan berkaitan privasi daripada ahli.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan tentang cara eu9huat mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
eu9huat berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas melalui proses aduan dalaman eu9huat, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan tentang perubahan material melalui notis dalam platform dan emel kepada ahli berdaftar. Semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara eu9huat melindungi privasi anda.
Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, sila tulis kepada kami di support@eu9huat.best. Kami menghargai setiap maklum balas dan berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan penuh perhatian dan tepat pada masanya. Privasi anda adalah keutamaan kami, bukan sekadar obligasi pematuhan.
Perkara-perkara terpenting dari Dasar Privasi eu9huat yang perlu setiap ahli Malaysia ketahui dalam satu pandangan.
Ada soalan atau kebimbangan tentang privasi data anda di eu9huat? Pasukan kami sedia membantu.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang cara eu9huat mengendalikan data peribadi mereka.
Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang sudah mempercayai eu9huat. Daftar dalam masa 2 minit dan nikmati pertaruhan sukan, live casino dan slot dengan platform yang melindungi data anda sepenuhnya.
Platform ini hanya untuk golongan berumur 21 tahun ke atas. Sila bermain secara bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka dasar keseluruhan eu9huat yang mengawal hubungan antara platform dan ahli. Untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca juga Terma & Syarat kami dan halaman Permainan Bertanggungjawab. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi ini akan diutamakan bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Penggunaan berterusan platform eu9huat bermakna anda menerima terma-terma dalam semua dokumen dasar yang berkaitan.